Tag: zadowolenie klienta
Rośnie zadowolenie Polaków z obsługi klienta, ale ciągle jest sporo do...
Obsługa klienta w Polsce w ciągu ostatnich 3 lat zauważalnie poprawiła się zdaniem aż 40% Polaków. Najbardziej jesteśmy zadowoleni z pracy działów obsługi w...
Obsługa online, czyli potrzeby klienta w dobie koronawirusa
Obsługa online, czyli jakie są potrzeby klienta w dobie koronawirusa. Kanały cyfrowe nigdy dotąd nie pełniły aż tak istotnej roli w komunikacji z ...
Czy telesprzedaż jest jeszcze możliwa?
Dziś wielu potencjalnych klientów nie chce już rozmawiać z telemarketerami, natomiast ci, którzy zgadzają się na rozmowę, stają się coraz bardziej wymagający. Skuteczna sprzedaż...
Jak „dogadać się” z klientem
Największym wyzwaniem w kontakcie naszej firmy z klientami jest stałe podejmowanie działań, które pozytywnie wpłyną na ich doświadczenia z marką. Ich decyzje zakupowe w...
