21 stycznia 2015 roku Fundacja Obserwatorium Zarządzania podczas seminarium dotyczącego problematyki Customer Experience na Giełdzie Papierów Wartościowych wręczyła statuetki Laureatom ogólnopolskiego Programu Firma Przyjazna Klientowi.
„Firma Przyjazna Klientowi” to jedyne na polskim rynku Godło przyznawane na podstawie pozytywnych doświadczeń i niezależnych opinii Klientów. Rozpoznaje go blisko 7 milionów Polaków. Godło przyznawane jest na postawie rzetelnych badań Customer Experience czyli całości wrażeń jakich doświadcza klient podczas komunikacji z firmą.
[vc_video link=”http://youtu.be/oCmvMF5jjSE”]
Celem Programu „Firma Przyjazna Klientowi” jest poprawa stanu polskiej gospodarki poprzez promowanie wysokich standardów obsługi klienta i tym samym zwiększanie dochodowości Firm.
[vc_video link=”http://youtu.be/1XOM_mA7Iww”]
