Tag: Customer Experience

Klient nasz pan - pusty frazes czy powiedzenie mające coraz większe znaczenie dla firm? Jedno jest dziś pewne - firmy mają coraz większą świadomość...

Customer Experience – jeden z najważniejszych trendów w branży retail w 2022 r. Customer Experience to dbanie o odpowiednie doświadczenie konsumentów w pozyskiwaniu lojalnych...

Customer Experience w e-commerce. W co powinny inwestować sklepy? Doświadczenie Klienta, czyli Customer Experience w sklepie online to nie wygodna strona z czytelnymi przyciskami,...

Nowe trendy e-commerce. Już 73% Polaków deklaruje, że robi zakupy w Internecie. Wiele firm w minionym roku podjęło lub przyspieszyło decyzję o rozszerzeniu swojej...

Cyfrowe banki osiągają lepsze wyniki finansowe. Kryzys wywołany koronawirusem nie ominął sektora bankowego. Aż 60 proc. banków w skali światowej było zmuszonych ograniczyć godziny...

Customer experience w erze post-covid. Sklep dopasowany do potrzeb zakupowych odbiorcy, oferujący indywidualne podejście, oferty oraz nieszablonową komunikację – to sprawdzona strategia zarówno w...

Branża IT promuje cyfrową obsługę klienta. Pomimo dużych obaw związanych ze stabilnością makroekonomiczną tylko 41% dyrektorów IT w polskich firmach i regionie EMEA planuje...

Budowanie lojalności klientów - 3 zasady na nowe czasy. W czasach ciągłej niepewności i nieustannych zmian nasza obecność w świecie cyfrowym na pewno będzie...

Frisco.pl i Samsung ogłaszają współpracę, dzięki której klienci będą mogli zamówić zakupy spożywcze „jednym kliknięciem” - prosto z ekranu lodówki.To pierwsze tego typu rozwiązanie w polskiej branży...

Według ekspertów do 2020 roku doświadczenie klienta (Customer Experience) będzie głównym wyróżnikiem stanowiącym o konkurencyjności marki. Badania pokazują, że 55 proc. konsumentów jest skłonnych...

Podejście do klienta zmienia się, podobnie jak wyszukiwanie informacji o firmie. Wyzwaniem jest także ważne dziś budowanie lojalności klienta, które – niegdyś – traktowane...

Coraz więcej osób stawia na zdrowy styl życia. Beneficjentami tego trendu są również kluby fitness w Europie. Obecnie należy do nich 56,4 mln osób,...

Firmy od początku swojej działalności starają się, aby ich procesy biznesowe były coraz szybsze i tańsze. Czy tyle samo uwagi poświęcają przy tym doświadczeniom...