sobota, Styczeń 25, 2020
Facebook
Home Tagi Wpis otagowany "Infokioski"

Infokioski

Infokioski zmieniają postrzeganie marki wśród klientów sklepów detalicznych. Właściciele sklepów mogą wykorzystywać technologiczny potencjał multimedialnych kiosków informacyjnych do prezentowania personalizowanej palety produktów dla każdego klienta osobno, informowania o produktach w ofercie promocyjnej, zachęcania do udziału w programie lojalnościowym czy usprawnienia obsługi transakcyjnej. Infokioski w handlu detalicznym zapewniają zróżnicowane narzędzia do budowania pozytywnego doświadczenia kontaktu z marką. Przedstawiamy poniżej kilka najważniejszych powodów, dlaczego warto zainstalować infokiosk, w każdym sklepie detalicznym.
Znajdowanie właściwych produktów
Infokioski pomagają klientom w znalezieniu produktów, których poszukują. Nie tylko w sklepach wielkopowierzchniowych, ale także w pasażach handlowych, sklepach wielobranżowych,infokioski pomagają klientom w odnalezieniu właściwego działu, produktu lub usługi. Właściciele sklepów mogą wykorzystywać spektrum multimedialnych możliwości do kreowania lepszej (czytaj efektywniejszej) obsługi klientów.
Cyfrowa reklama
Infokioski w sklepach detalicznych są wygodnym i angażującym medium reklamowym. Są najbliżej klienta w miejscu zakupu. Cyfrowy format reklamy pozwala na różnorodność komunikacji: pliki audio-video, zdjęcia, infografiki, komunikaty tekstowe. Atrakcyjny przekaz, angażujące treści i dopasowanie wyświetlanego komunikatu budują świadomość marki, zmieniają jej postrzeganie przez klientów.
Pełna dostępność produktów
Zarządzanie produktami i stanami magazynowymi może być łatwiejsze dzięki wykorzystaniu infokiosków. Dotykowe ekrany multimedialne ustawione przy sklepowych półkach zachęcają klientów do przejrzenia pełnej gamy produktów, złożenia zamówienia z dostawą do domu. To szczególnie przydatne rozwiązanie w przypadku produktów wielkogabarytowych, ekskluzywnych lub bardzo niszowych, produkowanych na zamówienie. Najczęściej jednak spotykamy infokioski w sklepach sieciowych, które oferują możliwość sprawdzenia dostępności wybranego produktu w innych placówkach sieci.
Składanie zamówień
Przedsiębiorcy detaliczni mogą wykorzystywać infokioski, by inspirować klientów do samodzielnych zakupów, bezpośredniego składania zamówień. Dzięki wykorzystaniu tych urządzeń do przyjmowania zamówień, pracownicy działów obsługi klientów mają więcej czasu na bieżącą obsługę i właściwy serwis sprzedaży. Warto pamiętać, że infokioski istotnie redukują koszty obsługi klientów.
Transakcje
Infokioski wyposażone w terminale płatnicze zapewniają klientom szybką i łatwą finalizację zakupów. Samoobsługowe stanowiska płatnicze uwalniają klientów od oczekiwania w kolejkach do kasy, a dla właścicieli sklepów są szansą na optymalizację kadr i dedykowanie większych zasobów do obsługi klientów podczas wyboru, wyszukiwania produktów w sklepie.
Lojalność klientów
Infokioski zwiększają lojalność klientów. W jaki sposób? Wyświetlają celowe komunikaty, dopasowane oferty specjalne. Informują o promocjach, darmowych kuponach, konkursach i nagrodach. Zwiększają zyski kreując lojalność wobec marki. Lojalność wyrażoną w powtarzalnych zakupach i rekomendacjach.
Badania marketingowe
Infokioski są niezwykle pomoce w prowadzeniu badań marketingowych. Badania opinii klientów prowadzone w punktach sprzedaży dostarczają niezwykle cennych informacji, spontanicznych reakcji. Właściciele i kierownicy placówek detalicznych mogą lepiej dopasować ofertę sklepu do potrzeb i oczekiwań klientów.
Czy potrzebujesz więcej argumentów za wykorzystaniem infokiosków w sklepach detalicznych?

Opracowanie: strong-signal.pl

Informacja i reklama na ekranach multimedialnych jest najlepszym sprzymierzeńcem każdego organizatora konferencji. Trudno dziś wiarygodnie mówić o jakości, innowacjach, nowatorskich produktach czy przełomowych technologiach na tle monotonnych roll upów i statycznych instalacji. Nie sposób w ograniczonej przestrzeni i w ograniczonym czasie, pokazać potencjał marki czy portfolio produktów korzystając tylko z ulotek i folderów. Niełatwo zostać zauważonym w tłumie innych wystawców i oferentów, bez wysokiej jakości obrazu, bez interakcji z potencjalnym odbiorcą.
„Uniwersalnym rozwiązaniem dla każdej firmy uczestniczącej w targach lub prezentującej się podczas konferencji czy spotkań szkoleniowych okazują się być ekrany, totemy multimedialne, info-kioski lub całe ściany wizyjne.” – podkreśla Marcin Springer – CEO Strong Signage – firmy zajmującej się wynajmem i integracją urządzeń multimedialnych.
Dynamiczna prezentacja treści reklamowej i informacyjnej na nośnikach multimedialnych nigdy nie miała tylu form i formatów do dyspozycji. Materiały multimedialne są nie tylko atrakcyjne dla odbiorców, ale przede wszystkim mogą zostać łatwo i szybko dopasowane do okazji – czyli tematyki konferencji oraz grupy docelowej. Dowolnie można modyfikować grafiki i zmieniać wyświetlane treści, w zależności od pory dnia czy zmian w programie wydarzenia. Angażujący uwagę odbiorców przekaz jest podstawą efektywnej komunikacji marketingowej, a krótki czas spotkań z potencjalnymi klientami czy partnerami podczas konferencji można dzięki temu wykorzystać maksymalnie.
„Monitory i totemy multimedialne to najbardziej rozpowszechnione urządzenia konferencyjne i ekspozycyjne, choć info-kioski, wyposażone w ekrany dotykowe zyskują coraz większe uznanie, zwłaszcza tam, gdzie konieczny jest łatwy, bezobsługowy dostęp do katalogu produktów online, strony internetowej czy social mediów. Zintegrowane systemy Digital Signage najczęściej spotykamy w placówkach handlu detalicznego, urzędach administracji publicznej, w hotelach i restauracjach. Jednak regularnie wypożyczamy nasze urządzenia na konferencje i targi, gdyż trudno wyobrazić sobie dziś stoisko prezentacyjne jakiejkolwiek firmy bez multimedialnej oprawy czy dostępu do katalogu produktów online. ” – podkreśla Prezes Strong Signage.


151_resize


79_resize

IMG_5421
92_resize

Skuteczna komunikacja marketingowa jest niezbędnym elementem prawidłowego funkcjonowania współczesnego biznesu. Należy zastanowić się jakie działania i jakie narzędzia będą na tyle efektywne, aby zainteresować naszym produktem czy usługą i zdobyć nowych klientów. Odpowiednio dobrany instrument promocji z pewnością pozwoli na osiągnięcie sukcesu. Musimy pamiętać jednak, że to, co w danym sektorze, miejscu czy sytuacji przynosi efekt, w innym wcale nie musi.

Warto wziąć pod uwagę fakt, że w ostatnich latach nastąpiły ogromne zmiany w otaczającej nas rzeczywistości – postęp technologiczny, zmiana uwarunkowań funkcjonowania przedsiębiorstw, większa świadomość klientów i co za tym idzie, zupełnie nowe potrzeby. Dziś, by być skutecznym musimy wyjść poza schemat i znane nam dotychczas narzędzia. Liczy się aktualność, ponieważ cykl życia produktu często jest bardzo krótki. Zakres usług także szybko się zmienia, ewoluuje, dopasowuje się do klienta, bo to on jest przecież kluczowy. Znaczenia nabiera interakcja z klientem, zrozumienie i dopasowanie do jego potrzeb.

Nowoczesny marketing powinien zawierać w sobie oryginalny pomysł, ciekawą formę prezentacji oraz treści dostosowane do indywidualnych preferencji odbiorców. Reklama danego produktu pokazana w odpowiednim miejscu, dopasowana do warunków pogodowych i dobrana pod kątem potencjalnych nabywców, będzie bardziej skuteczna i efektywna niż zwykły baner powieszony w przypadkowym miejscu. Przykładem może być reklama lodów wyświetlana w upalny, słoneczny dzień, w pobliżu sklepów spożywczych.

Treści przekazywane odbiorcy muszą zwracać jego uwagę, zawierać wszystkie istotne informacje, być zrozumiałe i czytelne oraz posiadać ładne „opakowanie”.

– Sprawdzonym sposobem na skuteczną komunikację są kioski informacyjne, zwane też totemami. To bardzo ważne narzędzie w branży marketingowej, które cechuje innowacyjność, nowoczesność, prestiż i co najważniejsze – aktualność. Spełniają oczekiwania nawet najbardziej wymagającego konsumenta i przynoszą mu jasne korzyści. To skuteczny i nieinwazyjny sposób na dotarcie do odbiorcy, bez potrzeby generowania wysokich kosztów- wyjaśnia Marcin Springer, Prezes Strong Signage.

Kioski informacyjne to zamknięte w estetycznej obudowie, specjalne monitory LCD, które wyświetlają dowolne treści multimedialne. Niektóre z nich wyposażone są w czujniki ruchu lub czytniki kodów kreskowych oraz kodów QR. Kioski informacyjne są z założenia przyjazne i funkcjonalne, bowiem zasada interakcji z nimi przypomina obsługę standardowego tableta czy smartfona. Efektywność infokiosków i ich zauważalność wiąże się oczywiście z odpowiednią lokalizacją, gdzie bezpośrednie zaangażowanie człowieka nie będzie możliwe lub mile widziane.

– Już dziś kioski informacyjne wykorzystywane są w bardzo wielu miejscach takich jak centra handlowe, kina, lotniska, punkty informacyjne, salony fryzjerskie, czy banki. Czyli wszędzie tam, gdzie potrzeby klienta stawiane są na pierwszym miejscu i gdzie chcemy skutecznie dotrzeć z naszym przekazem- dodaje Marcin Springer.

Więcej informacji na temat produktów Strong Signage znajduje się na www.strong-signage.pl

źródło: materiały prasowe Strong Signage

strong-dignage-logo-100pxJak skutecznie poprawić komunikację między obywatelami a urzędnikami oraz między klientem a reklamodawcą? Jak skrócić czas oczekiwania w kolejkach? Co zrobić, aby informacje były dostępne w sposób łatwy i szybki dla każdego?

Odpowiedzią na powyższe pytania jest Digital Signage. Pod pojęciem tym kryje się zintegrowana forma komunikacji za  pośrednictwem wyświetlaczy elektronicznych emitujących treści (wszelkie informacje, reklamy, przydatne wiadomości)  zgodne z upodobaniami i atrybutami odbiorców, określonym czasem oraz miejscem. Doskonałym przykładem zastosowania Digital Signage jest kiosk informacyjny, potocznie nazywany infokioskiem bądź totemem informacyjnym.

Zadaniem Infokiosków jest oferowanie usług lub informacji , które do niedawna świadczone były wyłącznie przez człowieka. Infokioski mogą być wykorzystywane w miejscach takich jak urzędy administracji publicznej, poczta, centra handlowe, punkty informacji miejskiej czy sądy. Czyli wszędzie tam, gdzie szybki i sprawny dostęp do informacji jest niezbędny a z pewnością da się zautomatyzować.

Kiosk informacyjny to nie tylko ekran, ale także zintegrowany z nim komputer oraz wszelkie urządzenia peryferyjne, takie jak klawiatury, drukarki czy kamery. Wiele z nich posiada panele dotykowe, które jeszcze bardziej podnoszą ergonomię użytkowania. Zawsze można doposażyć je w czujniki ruchu lub czytniki kodów kreskowych oraz kodów QR. Kiosk informacyjny jest z założenia przyjazny i funkcjonalny, bowiem zasada interakcji z nim przypomina obsługę standardowego tableta czy smartfona.

To rozwiązanie przyjęte już na całym świecie, ale w Polsce cały czas posiadające status nowości. Stosuje się je, aby przyspieszyć i poprawić komfort wymiany informacji i nasze codzienne funkcjonowanie, dlatego niezwykle ważne jest, aby każdy obywatel mógł z nich swobodnie skorzystać. Nowoczesne obiekty i budynki, spełniające właściwe normy, przystosowane są dla wszystkich grup społecznych. To samo musi dotyczyć kiosków informacyjnych. Powinny one gwarantować również osobom niepełnosprawnym i niskiego wzrostu wygodny dostęp do prezentowanych treści i nie skazywać ich na wykluczenie informacyjne i społeczne.

Urzędy administracji publicznej, sklepy, punkty informacji stawiają dziś na nowoczesność i chcą podnieść jakość swoich usług. Centra handlowe pełne są ekranów multimedialnych, w urzędach coraz częściej możemy korzystać z Infokiosków. Niestety ekrany totemów informacyjnych znajdują się na takiej wysokości, że osoba niższego wzrostu bądź poruszająca się na wózku inwalidzkim nie ma możliwości skorzystania z urządzenia.

Dlatego Strong Signage, jako jedna z niewielu firm na rynku, oferuje specjalne kioski informacyjne przystosowane do obsługi przez osoby poruszające się na wózkach. Infokioski People Flexi to wszechstronne urządzenia multimedialne, doskonałe do instalacji w miejscach, gdzie ważny jest łatwy i szybki dostęp do informacji.

Specjalnie zaprojektowany totem Strong Signage wyposażony jest w ekran, którego wysokość można swobodnie kontrolować. Infokiosk People Flexi jest rozwiązaniem likwidującym bariery a jego zastosowanie świadczy o potrzebnej w dojrzałym społeczeństwie trosce o osoby niepełnosprawne. Obsługa totemu jest bardzo prosta i wygodna. Wystarczy jedynie nacisnąć przycisk i ekran obniża się do pożądanego poziomu.

Infokiosk People Flexi Strong Signage– wszędzie tam, gdzie oprócz najnowszych technologii ważny jest człowiek i jego potrzeby.

źródło: technologie Digital Signage

Eksperci

Co czeka branżę Consumer Finance? Prognoza 2020

Początek nowej dekady będzie dla branży pożyczkowej pełen wyzwań. Katarzyna Jóźwik, Dyrektor General...

Polacy puszczają z dymem 105 tysięcy mieszkań rocznie

W bieżącym roku Polacy wydadzą na wyroby tytoniowe około 28 miliardy złotych – wynika z szacunków HR...

Na mieszkanie wydajemy co czwartą złotówkę

Najmocniej w ostatnim roku drożał wywóz śmieci. Według GUS podwyżka opłat wyniosła 31,3%, co więcej ...

To nie jest kraj dla bogatych ludzi – zmiany Małego ZUS-u

Dzięki rozszerzeniu Małego ZUS-u najmniejsi przedsiębiorcy każdego miesiąca zaoszczędzą średnio po k...

PKB Polski rośnie coraz wolniej. Opinia eksperta.

Polska gospodarka zwalnia. Od jakiegoś czasu mówi o tym ekonomiści. Kilka dni temu rządzący politycy...

AKTUALNOŚCI

Prezydent RP Andrzej Duda oficjalnie otworzył Dom Polski zorganizowany przez PZU i Pekao

Prezydent Andrzej Duda otworzył dziś oficjalnie Dom Polski w Davos. PZU i Pekao już po raz drugi zor...

Miało być źle, będzie jeszcze gorzej – zmiany w rozliczeniach firm

Minimalna pensja jest jeszcze wyższa niż planowano w 2019 roku, dodatkowy roczny koszt poniesiony pr...

Gdzie spodziewać się cyberzagrożeń w 2020 roku?

Najnowszy „2020 Threat Report” ukazuje przewidywania dotyczące zagrożeń czekających w cyberprzestrze...

PIT-11: idą zmiany!

Do końca stycznia pracodawcy mają czas na dostarczenie w formie elektronicznej PIT-11 do urzędu skar...

Nowa Normalność – obowiązkowa lektura na Nowy Rok

"Konwergencja sił społeczno-demograficznych, technologicznych, gospodarczych i środowiskowych przeks...

PZU sponsorem programu „The Voice Kids”. To tu rozbłysły gwiazdy Roksany Węgiel i Viki Gabor.

Firma PZU po raz trzeci została sponsorem popularnego telewizyjnego programu „The Voice Kids”, dzięk...

4,3 mld złotych – tyle wyda PKP Intercity. Idą wielkie inwestycje

Nowe i zmodernizowane elektryczne zespoły trakcyjne oraz lokomotywy, inwestycje w infrastrukturę czy...

Zakaz handlu w niedzielę coraz ostrzejszy. W tym roku już tylko w 7 niedziel zrobimy zakupy. Podaj

Najbliższa niedziala handlowa już 26 stycznia czyli jutro. W ten dzień wszystkie sklepy będą pracowa...

Szkoły przyszłości – jak technologia zmieni edukację? Czyli jak będą uczyły się nasze dzie

Postęp technologiczny zmienia przyzwyczajenia uczniów i nauczycieli. Już ponad 80% dzieci w wieku od...

Droga nad morze coraz szybsza. Trasa S7 rośnie w oczach.

Przybliżamy Trójmiasto do Warszawy dzięki trasie S7! Kierowcy podróżujący obecną DK7 pomiędzy Płońsk...