9 C
Warszawa
29 marca 2024, piątek
Strona główna Tagi Automatyzacja obsługi klienta

Tag: automatyzacja obsługi klienta

Przyszłość usług finansowych 2022 – najnowsze dane

Przyszłość usług finansowych 2022 - najnowsze dane. Co się dzieje, gdy wymagania klientów przewyższają możliwości firmy? Z tym pytaniem zmagają się instytucje finansowe (FSI),...

W pandemii wzrasta znaczenie działów marketingu

W pandemii wzrasta znaczenia działów marketingu. Rośnie poziom zaufania do działów marketingu, które w koronawirusowej rzeczywistości musiały sprostać nie lada wyzwaniom. 72 proc. badanych...

Branża IT promuje cyfrową obsługę klienta

Branża IT promuje cyfrową obsługę klienta. Pomimo dużych obaw związanych ze stabilnością makroekonomiczną tylko 41% dyrektorów IT w polskich firmach i regionie EMEA planuje...

Cyfrowe usługi publiczne to przyszłość gospodarki

Cyfrowe usługi publiczne kolejnym filarem odbudowy polskiej gospodarki. Jeśli Polsce uda się zbudować wydajną i nowoczesną infrastrukturę dla powszechnego dostępu do szybkiego internetu w...

Sztuczna inteligencja i obsługa klienta

Według badań przeprowadzonych przez firmę analityczno-doradczą Gartner do 2020 roku 85% kontaktów między konsumentem, a przedsiębiorstwem będzie przeprowadzane maszynowo, bez konieczności interakcji z fizycznym...