niedziela, Grudzień 16, 2018
Facebook
Home Tagi Wpis otagowany "Inwestor w Kapitał Ludzki"

Inwestor w Kapitał Ludzki

31 firm odebrało certyfikat Firma Przyjazna Klientowi. Godłem Inwestor w Kapitał Ludzki nagrodzono tego dnia 10 pracodawców. Laury Firma Przyjazna Klientowi oraz Inwestor w Kapitał Ludzki mają szczególne znaczenie. Nadają je bowiem sami klienci oraz pracownicy firm, którzy oceniają różne aspekty współpracy z przedsiębiorstwem.

Klienci i pracownicy równie ważni

Pracownicy i klienci firmy to naczynia połączone. Zadowolenie i zaangażowanie pracowników, przekłada się na jakość świadczonych usług, co z kolei wpływa na satysfakcję klientów. Zadowoleni klienci to naturalni ambasadorowie firmy. Nie tylko polecają produkty i usługi przedsiębiorstwa, ale sami wielokrotnie z nich korzystają. Mając na uwadze ten bliski związek dbałości o pracowników z działaniami proklienckimi, Fundacja Digital Knowledge Observatory, organizator programów Firma Przyjazna Klientowi oraz Inwestor w Kapitał Ludzki, po raz trzeci zorganizowała galę, na której wyróżniła zarówno Firmy Przyjazne Klientowi jak i Inwestorów w Kapitał ludzki.

Niestandardowe podejście do relacji pracownik-firma-klient wymagało specjalnego miejsca. Nagrody wręczono w campusie Digital Knowledge Village, który wspiera prowadzenie multimedialnego biznesu, zorientowany jest na podmioty działające w obszarze nowoczesnych mediów oraz wymianę wiedzy.

Najlepsi z najlepszych

Programy Inwestor w Kapitał Ludzki oraz Firma Przyjazna Klientowi posiadają długoletnią tradycję. Pierwszy z nich obceny jest na polskim rynku do 16 lat, drugi – od 14 lat. Przez te wszystkie lata rynek zmieniał się, modyfikacji uległy także warunki otrzymania każdego z wyróżnień. Niezmiennie jednak pozostają one odznaczeniami niezależnym i trudnym do zdobycia.

By otrzymać ceryfikat Firma Przyjazna Klientowi lub Inwestor w Kapitał Ludzki, podmioty zgłaszające się do Programu muszą przejść szczegółowy, niezależny proces badawczy i spełnić określone w nim standardy.

Firma Przyjazna Klientowi 2017

Klienci w centrum zainteresowań

W przypadku programu Firma Przyjazna Klientowi, klienci oceniają jakości obsugi, sposób w jaki firma się z nimi komunikuje, poziom w jakim zaspokaja ich potrzeby i oczekiwania, dzielą się swoim zaufaniem do marki oraz lojalnością wobec niej. Certyfikatem zostają wyróżnione firmy, w których zadowoleni klienci zdecydowanie przeważają nad osobami mającymi zastrzeżenia do jakiegoś aspektu działalności przedsiębiorstwa.

W 2017 roku w gronie firm zasługujących na najwyższe uznanie i zaufanie klientów znalazły się:

  1. 4Life Direct Sp. z o.o.
  2. bardusch Polska Sp. z o.o.
  3. BZ WBK-Aviva Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A.
  4. BZ WBK-Aviva Towarzystwo Ubezpieczeń Ogólnych S.A.
  5. Celsium Sp. z o.o.
  6. CUK Ubezpieczenia
  7. DB Cargo Polska S.A.
  8. DreamCommerce S.A.
  9. ECO Jelenia Góra Sp. z o.o.
  10. ECO Kutno Sp. z o.o.
  11. ECO Malbork Sp. z o.o.
  12. ECO Tarnobrzeg Sp. z o.o.
  13. Energetyka Cieplna Opolszczyzny S.A.
  14. General Logistics Systems Poland Sp. z o.o.
  15. Grupa Super Auto Sp. z o.o.
  16. Idea Leasing S.A.
  17. Idea Money S.A.
  18. IMPULS-LEASING Polska Sp. z o.o.
  19. itelligence Sp. z o.o.
  20. LERG S.A.
  21. Matplaneta S.A.
  22. Mondial Assistance
  23. Natural Pharmaceuticals
  24. PGE Obrót S.A.
  25. PKP Energetyka S.A.
  26. PPG Deco Polska Sp. z o.o.
  27. Pramerica Życie TUiR S.A.
  28. Santander Consumer Bank S.A.
  29. SAS Institute Polska
  30. Szczecińska Energetyka Cieplna Sp. z o.o.

Inwestor w Kapitał Ludzki 2017

Troska o rozwój i satysfakcję pracowników

Podstawę programu Inwestor w Kapitał Ludzki stanowią oceny dokonywane przez pracowników. Podczas niezależnego, anonimowego badania oceniają oni, między innymi, satysfakcję z pracy, relacje z kolegami i przełożonymi, możliwości rozwoju czy warunki pracy. Inwestorzy w Kapitał Ludzki rozumieją, jak ważnym elementem w budowaniu pozycji rynkowej przedsiębiorstwa są pracownicy. Inwestorzy w Kapitał Ludzki to także firmy, które przez swoich pracwników zostały docenione.

W 2017 roku w gronie firm zasługujących na najwyższe uznanie i zaufanie pracowników znalazły się:

  1. Alexander Mann Solutions Poland Sp. z o.o
  2. Budimex S.A.
  3. Crown Packaging Polska Sp. z o.o. Oddział w Pruszczu Gdańskim
  4. Dachser Sp. z o.o.
  5. De Lage Landen Leasing Polska S.A.
  6. SMYK S. A.
  7. Federal Express Service Center Poland Sp z o.o.
  8. Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.
  9. MAN Bus Sp. z o.o.
  10. NetWorkS! Sp. z o. o.
  11. Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o.

Organizatorem programów Inwestor w Kapitał Ludzki oraz Firma Przyjazna Klientowi jest Fundacja Digital Knowledge Observatory, niezależna instytucja z otoczenia biznesu, zajmująca się problemami przedsiębiorczości, wdrażania innowacji oraz edukacji ekonomicznej społeczeństwa i biznesu.

Biznes Tuba była patronem medialnym wydarzenia.

 

Eksperci

Inwestorzy widzą tylko to, co chcą zobaczyć

Wygląda na to, że przed obawami o globalne spowolnienie rynki finansowe mogą uratować... skutki obaw...

PPK to nie nowe OFE, dajmy im szansę

Proces legislacyjny w Polsce od dawna budzi niemałe kontrowersje, ale pomysłodawcom ustawy o Pracown...

Koniec jednego, początek drugiego

Koniec miesiąca i start szczytu G20 nakładają się na siebie, co może przynieść wszystko i nic w kwes...

W ostatnim tygodniu listopada polityka może pozostać ważniejsza niż gospodarka

. Europa będzie śledzić wydarzenia wokół brexitu i Włoch, a w odniesieniu do szczytu G20 tlą się nad...

Najważniejsze zasady budowania portfela inwestycyjnego

Jak zbudować portfel inwestycyjny? Opierać się na funduszach czy inwestować w akcje i nowe, obiecują...

AKTUALNOŚCI

Historyczny moment: Ameryka niezależna energetycznie

Gdy wszyscy oczekiwali na komunikat OPEC na temat redukcji podaży ropy naftowej, pojawiła się znaczn...

Co nam zostanie po COP 24?

 Od kilku dni w Katowicach goście z całego świata dyskutują o możliwościach i regułach wdrożenia por...

Będą kolejne referenda w sprawie opuszczenia UE? Nie Polska i Węgry, ale…

Nie Polska czy Węgry, ale Włochy i Grecja są najbliższej wyjścia z Unii Europejskiej. Londyński bukm...

Elektroniczne faktury zdominują wkrótce rynek rozliczeń

Elektroniczne faktury mają za kilka lat zdominować rynek rozliczeń. Polscy przedsiębiorcy jednak do ...

Black Friday czyli zakupowe szaleństwo nie tylko Amerykanów

Wielka wyprzedaż przypadająca na ostatni piątek listopada i mająca początek swojej tradycji w Stanac...